Droomboulevard Oisterwijk kiest voor zekerheid en ontzorging met Van den Hoven
Klantverhaal
Droomboulevard Oisterwijk is in de afgelopen twintig jaar uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de slaapbranche in Brabant. Wat begon met de verkoop van boxsprings en matrassen, groeide uit tot een unieke multibrand showroom van 5.000 m² met tientallen topmerken en een eigen productie- en importtak. Met zo’n 25 medewerkers en een voortdurend groeiende bedrijfsstructuur werd ook het risicobeheer en de verzekeringsbehoefte steeds complexer. Om grip te houden op die groei en vooral om volledig ontzorgd te worden in verzekeringsvraagstukken, koos Droomboulevard Oisterwijk al vanaf de start voor een samenwerking met Van den Hoven, onderdeel van Licent. Inmiddels is dat partnerschap al ruim twintig jaar een vast fundament onder het familiebedrijf.
De juiste partner voor verzekeringen
Toen Patrick Zwerts twintig jaar geleden zijn onderneming startte, begon hij klein: een huurpand, beperkte voorraad en een eerste set basisverzekeringen. Met de groei van het bedrijf kwamen al snel nieuwe risico’s en verantwoordelijkheden.
‘’Je begint als ondernemer en dan moet je gewoon zorgen dat je goed verzekerd bent. Eerst je inboedel, daarna je pand en medewerkers, later je auto’s en uiteindelijk alles samen in één groot pakket’’, vertelt Patrick. ‘’Inmiddels is dat gewoon een heel groot geheel geworden.’’
Met meerdere bedrijfsonderdelen, van productie tot winkel en import, werd het steeds belangrijker om één vaste partner te hebben die meedenkt en overzicht houdt. De keuze voor Van den Hoven was daarin logisch: korte lijnen, specialistische kennis en vooral de belofte dat alles goed geregeld is.
Samen bouwen aan zekerheid
De verzekeringsbehoefte van Droomboulevard Oisterwijk groeide mee met de onderneming. Alles moest goed en toekomstbestendig worden ingericht.
‘’Als er morgen iets gebeurt, bijvoorbeeld brand, dan moet alles gewoon goed verzekerd zijn. Je kunt je niet veroorloven om dat niet op orde te hebben,’’ aldus Patrick. ‘’Daar hebben we twintig jaar voor gewerkt.’’
Wat de samenwerking volgens hem onderscheidt, is de rust die het oplevert. Geen onnodige administratie, geen eindeloze vergelijking van polissen, maar één vast aanspreekpunt dat meedenkt.
Als ik bel, wordt het geregeld. Ik hoef geen formulieren te zoeken of eindeloos foto’s aan te leveren zoals bij internetverzekeringen.
— Patrick Zwerts
Korte lijnen en vertrouwen zorgen voor continuïteit
Die persoonlijke aanpak is in de loop der jaren alleen maar belangrijker geworden. Inmiddels heeft Patrick een vast contactpersoon binnen Van den Hoven en wordt er jaarlijks een moment gepland om alle verzekeringen door te nemen.
‘’Eén keer per jaar zitten we gewoon samen aan tafel. Klopt alles nog? Moet er iets aangepast worden? En daarna is het weer geregeld,’’ vertelt hij. ‘’Ik denk er tussendoor eigenlijk niet eens meer over na.’’
Die manier van werken zorgt voor rust in een organisatie die continu in beweging is. Nieuwe investeringen, uitbreidingen van de voorraad of veranderingen in het wagenpark worden direct opgepakt en verwerkt. Ook het vertrouwen in de samenwerking speelt daarin een grote rol. ‘’Dat vertrouwen is gegroeid door de jaren heen. Als er ooit een schade is, wordt dat gewoon netjes en snel opgelost. Dat is uiteindelijk waar je het voor doet.’’
Meer dan alleen verzekeringen
De meerwaarde van Van den Hoven zit volgens Patrick niet alleen in de administratie, maar vooral in het meedenken en adviseren. De organisatie van Droomboulevard Oisterwijk is breed en dynamisch, met zowel retail als productie en import.
“Wij hebben hier een grote winkel, een productiebedrijf en voorraden die flink kunnen oplopen. Dan heb je gewoon iemand nodig die begrijpt hoe dat werkt en wat er nodig is om alles goed af te dekken,” legt hij uit.
Ook de eerlijkheid in advies wordt gewaardeerd. Zo gaf Van den Hoven bij een zakelijke auto zelf aan dat de dekking daar niet optimaal was.
“Toen hebben ze gewoon eerlijk gezegd: deze auto kun je beter ergens anders verzekeren. Dat vind ik sterk. Geen verkooppraatje, maar eerlijk advies.”
Een samenwerking die rust en focus brengt
Voor Patrick draait goede verzekeringsbegeleiding uiteindelijk om één ding: ontzorging. Als ondernemer wil hij zich volledig kunnen richten op zijn bedrijf, zonder zich druk te maken over kleine lettertjes of administratieve details.
“Ik ben ondernemer om te ondernemen, niet om verzekeringen uit te zoeken,” zegt hij daarover. “Je wilt gewoon dat het goed geregeld is.”
Die filosofie heeft hij ook altijd vastgehouden, zelfs toen andere partijen probeerden hem via kortingen of bundels over te halen.
“Ik krijg soms aanbiedingen van banken of andere partijen, maar dat interesseert me niet. Als iemand mij goed bedient en het goed regelt, dan blijf ik daar gewoon bij.”
Samen vooruit, ook in de toekomst
Na twintig jaar samenwerking is Van den Hoven voor Droomboulevard Oisterwijk uitgegroeid tot een vaste partner in de bedrijfsvoering. Het vertrouwen is zo groot dat Patrick zijn zoon inmiddels ook actief betrekt bij de relatie, met het oog op de toekomst van het familiebedrijf.
“Hij loopt hier ook rond in het bedrijf en het is goed dat hij straks weet hoe alles werkt. Ik zou hem ook zeker adviseren om gewoon bij Van den Hoven te blijven.”
Die continuïteit past bij hoe het bedrijf zelf opereert: bouwen aan de lange termijn, met oog voor stabiliteit en groei.
Meer weten?
Wil jij als ondernemer ook zekerheid, overzicht en ontzorging in je verzekeringspakket? Onze adviseurs denken graag met je mee over een toekomstbestendige inrichting van jouw bedrijfsrisico’s.
Samen zorgen we voor rust in je organisatie, zodat jij kunt doen waar je het beste in bent: ondernemen en groeien.