Hoe gaan wij om met fraude?

Verzekeren is een kwestie van vertrouwen!

Vertrouwen is essentieel bij het bieden van zekerheid
Uit diverse onderzoeken is gebleken dat een kleine groep consumenten dit vertrouwen misbruikt door fraude te plegen en dat moet harder worden aangepakt.


Onze definitie van fraude:
Het misbruik maken van een verzekeringsproduct of dienst door de verzekeringnemer, verzekerde of in geval van levens- en sommenverzekeringen, de begunstigde om een prestatie te verkrijgen waarop men geen recht
heeft conform de polisvoorwaarden.

Voorbeelden:

  • het niet eerlijk verstrekken of achterhouden van relevante informatie aan de verzekeraar
  • het niet eerlijk beschrijven wat er is gebeurd bij schade
  • het veranderen van bedragen op aankoopnota’s die overlegd worden
  • meer claimen dan de werkelijk geleden schade
  • een afgewezen schade opnieuw opgeven met een ander verhaal

Fraude wordt opgespoord op de volgende manieren:

  • verzekeraars en gevolmachtigden beschikken over fraude-indicatoren
  • verzekeraars werken met geautomatiseerde kennissystemen die speciaal zijn ingericht om fraude te detecteren
  • de markt verzamelt schadehistorie en specifieke fraude-informatie in een marktbreed systeem (FISH) dat de opsporing van fraude beter mogelijk maakt

U heeft hier voordeel van omdat wij met deze maatregelen het schade-afhandelingsproces versnellen van terechte schadeclaims en dat daarmee bieden wij u een hoger serviceniveau.

Maatregelen die wij treffen bij fraude als er sprake is van fraude:

  • De schade wordt niet vergoed of – indien reeds betaald – teruggevorderd
  • Opzegging van de verzekering. Dat geldt voor alle verzekeringen die bij Licent zijn ondergebracht
  • Uitsluiting van verzekeren in de toekomst
  • De verzekeraar plaatst uw naam op de interne incidentenlijst
  • Licent meldt fraude aan de Stichting CIS die het incendentenregister bijhoudt. Dit register wordt door alle verzekeraars in Nederland geraadpleegd. Meer informatie hierover kunt u vinden op: www.stichtingcis.nl
  • Er wordt aangifte gedaan bij de politie

Via uw premie betaalt u mee aan het fraudegedrag van anderen. Dat willen wij natuurlijk voorkomen en daarom doen wij aan fraudebestrijding.